Professionelle Kommunikation in Pflege und Management

Ein praxisnaher Leitfaden



Verlag Schlütersche
herausgegeben von Renate Rogall-Adam
Auflage 4. Auflage
Erscheinungsdatum 23.05.2018
Typ Softcover
Seiten 296
Maße 21,0 cm x 14,8 cm
Sprache Sprache des Textes: Deutsch

Softcover


ISBN 978-3-89993-963-7

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Beschreibung

Jede Führungskraft, jede Mitarbeiterin in der Pflege muss die Grundregeln der Kommunikation beherrschen. Und das ist weit mehr als Sprache!

Auch die nonverbale Kommunikation wie Blickkontakt, Gestik, Mimik, Körpersprache und räumliches Verhalten spielt eine wichtige Rolle.

Kommunikationsprozesse, Kommunikationsregeln und -grundhaltungen – darum geht es in diesem Buch. Die Autoren legen nun die 3., überarbeitete Auflage ihres praktischen Leitfadens vor, in den viele Erfahrungen aus dem Alltag der Pflege eingeflossen sind.