Beschreibung
Dieses Buch analysiert die organisatorische Struktur der Alten- und Pflegeheime, ihre Schwierigkeiten bei der Personalbemessung, die Bürokratisierung in der Pflege und einen allgemeinen Trend zur Überregulierung. Ein Muss für alle, welche die sozialpolitische Dimension der Heime verstehen wollen. Zugleich ein leidenschaftliches Plädoyer für eine bessere Altenhilfe.
Einführung
1 Altenpflegeheime in Deutschland
1.1 Trägerkonstellationen
1.1.1 Das Pflegeheim als Renditeobjekt
1.1.2 Bürokratische Wasserköpfe
1.2 Die öffentliche Wahrnehmung
1.3 Gründe für den Heimeinzug
1.4 Wer lebt im Heim?
1.5 Annäherung an das Heimleben
2 Problembereiche des Heimlebens
2.1 Privatsphäre im Heim: "Wohnst Du noch oder lebst Du schon?"
2.1.1 Die Bedeutung von Privatheit für die Bewohner
2.1.2 Personalisierung und Respektierung des Wohnraums
2.2 Tagesablaufgestaltung: "Der Bewohner steht im Mittelpunkt und damit jedem im Weg"
2.3 Aktivitäten: "Diese Langeweile bringt mich noch um"
2.4 Zur Personalsituation: "Ich habe keine Zeit."
3 Ursachen und Auswirkungen des Pflegenotstands
3.1 Das Problem der Personalbemessung
3.2 Belastungen der Pflegenden
3.2.1 Die zweite Dimension des Pflegenotstands
3.2.2 Kostensenkung zu Lasten der Beschäftigten
Exkurs: Outsourcen von Dienstleistungen
3.2.3 Wege aus der Misere?
3.2.4 Ein Beruf mit schlechtem Image
3.2.5 Nachwuchssorgen
4 Die Pflegeversicherung: Von der Lösung zum Problem
4.1 Reformbemühungen
4.2 Pflegebedürftigkeit - ein Begriff, der es in sich hat
4.3 Rechtliche Neuerungen
4.4 Pflegeversicherung abschaffen
5 Was ist Qualität?
5.1 Der Kunde ist König?
5.2 Bürokratische Instrumente
Realsatire: Von Dienstleistungsabenden und Kundenparkplätzen
5.3 Positive Auswirkungen der Qualitätsdiskussion
5.4 Im Dokumentationswahn
Realsatire: Qualität ist, wenn man trotzdem lacht
6 Überregulierung der Heime
Realsatire: Bettenbürokratie
7 Mogelpackung Pflegenoten
7.1 Qualitätsprüfungen verschlechtern Pflegequalität
7.2 Weitere Kritikpunkte
7.3 Kosmetische Korrekturen
7.4 Unverantwortlich hohe Kosten
7.5 Vermeintliche Kehrtwende
8 Resümee
